Trocas e Devoluções

Na Sam Friperie, cada peça tem história. Trabalhamos com itens vintage e usados, cuidadosamente garimpados, mas que podem apresentar sinais leves do tempo — como pequenas marcas, desgastes ou ajustes — o que é parte do charme e da autenticidade da moda circular.

Trabalhamos com total transparência e seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de arrependimento para compras online, previsto no art. 49.

 ⚠️ Atenção Antes de Comprar
* Como todas as peças são únicas, não temos reposições em estoque. 
* Publicamos medidas e fotos detalhadas para auxiliar na escolha. 
* Recomendamos que você compare as medidas da peça com as suas roupas favoritas em casa, para garantir o melhor ajuste possível. 

Você poderá solicitar a troca ou a devolução da compra em até 7 dias corridos, contados da data de recebimento do pedido. Como todas as peças da Sam Friperie são exclusivas e não possuem reposição, as trocas são realizadas por meio de um cupom de crédito, no valor pago pela(s) peça(s), para utilização em uma nova compra no site ou então podemos estornar o valor total da sua compra em caso de arrependimento.

Como solicitar a Troca

1. Envie um e-mail para [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
2. Enviaremos o código de postagem e as instruções para troca.
3. A postagem deverá ser realizada em até 4 dias úteis após o envio do código.

O cupom será disponibilizado após o recebimento e aprovação da peça em nossa conferência

A primeira troca é feita de forma gratuita, demais trocas o valor de frete é por conta do cliente.

Em caso de estorno, este será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado no momento da compra. 

Condições para aceitação

A peça deverá ser enviada: Sem indícios de uso; sem odores, manchas ou avarias; com etiquetas e acessórios (quando houver); na mesma embalagem em que foi enviada ou em embalagem similar, devidamente lacrada e protegida, de forma a preservar a integridade da peça durante o transporte.

Caso a peça apresente sinais de uso, lavagem, odores, manchas, avarias ou qualquer alteração em relação ao estado em que foi enviada, a troca ou devolução poderá ser recusada e o produto será devolvido ao cliente.

 ⚠️ Importante: todas as peças são únicas, usadas e a maioria vintage. Sinais do tempo são sempre informados, mas por se tratarem de itens antigos, pequenas avarias podem não ser percebidas, o que é natural nesse tipo de curadoria.

Para dúvidas ou orientações, fale com a gente.  Obrigada por fazer parte da moda com história da Sam Friperie 💌

Política de Trocas e Devoluções – Sam Friperie